Hoe schrijf je een mail die collega’s wél lezen – en waar ze ook nog wat mee doen
‘Mensen zijn zo dom,’ zucht mijn collega ‘ze lézen gewoon niet.’ Vijf vragen had ze al gekregen over haar mail van gisteren. Het zegt meer over haar bericht, dan over het IQ van onze collega’s. Maar dat komt niet in haar op. Voor háár is de inhoud volstrekt duidelijk. Dat is ook niet gek: ze…